Preguntas frecuentes

Todo lo que sueles preguntarnos, en un solo sitio. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos desde la página de contacto — respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00.

¿Cómo funciona el cierre magnético?

La parte trasera de la gorra lleva imanes integrados. Para llevar coleta o moño, separas el cierre, pasas tu pelo por la apertura y los imanes vuelven a unirse solos, sujetando sin apretar ni tirar del pelo. ¿Pelo suelto? Cierras el imán y tienes una gorra clásica. Todo en segundos, sin velcros ni enganches.

¿Se ajusta a cualquier cabeza?

Sí. Todas nuestras gorras son de talla única con cierre trasero regulable, así que puedes ajustarla exactamente a tu medida.

Tengo mucho pelo o pelo muy largo, ¿me sirve?

Es justo para lo que está pensada. La apertura trasera deja espacio a coletas gruesas y moños altos sin aplastarlos. Con muchísimo volumen, el truco es recoger el pelo en moño alto y pasarlo por la apertura: queda sujeto y cómodo.

¿Los imanes afectan al móvil o a las tarjetas?

Son imanes pequeños pensados solo para sujetar el tejido. Con un uso normal no afectan a móviles ni dispositivos. Como con cualquier imán, evita guardarla en contacto directo prolongado con tarjetas de banda magnética.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Cada gorra se prepara bajo pedido, para ti. El plazo total es de 10 a 20 días laborables: gestión del pedido (3-6 días), fabricación (5-10 días) y envío (7-10 días según destino). Te enviamos el seguimiento por email para que sepas dónde está en todo momento.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago según tu dirección, antes de confirmar el pedido. Consulta la política de envío.

¿Puedo devolverla si no me convence?

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Solo pedimos que la gorra esté sin usar, en su estado original y con su embalaje. Escríbenos con tu número de pedido y te indicamos los pasos. Más detalles en la política de reembolso.

¿Cómo lavo mi gorra?

A mano, con agua fría y jabón suave. Déjala secar al aire, sin secadora ni plancha, para que conserve su forma y sus colores. No la retuerzas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna. Todos los pagos se procesan de forma 100% segura.

¿Cómo os contacto?

Por email o mediante el formulario de la página de contacto. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00, y respondemos lo antes posible.