Domande frequenti
Tutto quello che ci chiedi più spesso, in un unico posto. Se non trovi la risposta, scrivici dalla pagina contatti — rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00.
Come funziona l'apertura per la coda?
Ogni modello ha la sua. La Signature ha una chiusura magnetica posteriore: separi i magneti, fai passare coda o chignon e si riuniscono da soli. La Muse ha un foro per la coda con cinturino regolabile: fai passare i capelli e regoli la vestibilità su misura. La Versa sostiene la coda con un incrocio elastico anti-strappo, e la Halo libera lo chignon alto dall'apertura superiore. Tutte sostengono senza stringere né tirare i capelli.
Si adatta a qualsiasi testa?
Sì. Tutti i nostri cappellini sono taglia unica con chiusura posteriore regolabile: puoi regolarlo esattamente sulla tua misura.
Ho tanti capelli o capelli molto lunghi, va bene per me?
È pensato proprio per questo. L'apertura posteriore lascia spazio a code folte e chignon alti senza schiacciarli. Con molto volume, il trucco è raccogliere i capelli in uno chignon alto e farlo passare dall'apertura.
I magneti della Signature danneggiano telefono o carte?
Sono piccoli magneti pensati solo per sostenere il tessuto. Con un uso normale non influenzano telefoni né dispositivi. Come con qualsiasi magnete, evita il contatto diretto prolungato con carte a banda magnetica.
Perché costano meno di altri marchi?
I cappellini per coda dei marchi USA costano tra 30 e 75 € — più la spedizione internazionale. Noi vendiamo direttamente online, senza intermediari, senza negozi fisici e senza importazioni dall'America: quel risparmio resta nelle tue tasche. Stessa funzione, prezzo onesto.
In cosa consiste l'offerta di lancio?
Fino al 2 agosto: se aggiungi 2 cappellini al carrello, il secondo (quello di prezzo inferiore) è al -20%. Lo sconto si applica automaticamente, senza codici. Uno per te e uno da regalare, o uno per allenarti e uno per tutti i giorni.
Quanto ci mette ad arrivare il mio ordine?
Ogni cappellino viene preparato su ordinazione, per te. Il tempo totale stimato è di 10-20 giorni di calendario (2-3 settimane): gestione, preparazione e spedizione tracciata. Ti inviamo il numero di tracciamento via email. E se non arriva nei tempi, ti rimborsiamo.
Quanto costa la spedizione?
Niente: la spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza minimo di acquisto. Spediamo in Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Belgio, Irlanda e Paesi Bassi. Consulta la politica di spedizione.
Posso restituirlo se non mi convince?
Sì. Hai 30 giorni di calendario dalla ricezione per restituirlo senza spiegazioni. Chiediamo solo che il cappellino sia nuovo, intatto, con il suo involucro originale e nella sua confezione. Scrivici con il numero d'ordine e ti indichiamo i passaggi. Più dettagli nella politica di rimborso.
Come lavo il mio cappellino?
A mano, con acqua fredda e sapone delicato. Lascialo asciugare all'aria, senza asciugatrice né ferro da stiro, perché conservi forma e colori. Non strizzarlo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo 100% sicuro.
Come vi contatto?
Scrivici a equipo@aurenmagneticcap.com, su WhatsApp (il pulsante verde in basso a destra) o tramite il modulo della pagina contatti. Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00.