Perguntas frequentes
Tudo o que costumas perguntar-nos, num só sítio. Se não encontrares a tua resposta, escreve-nos a partir da página de contacto — respondemos de segunda a sexta, das 9:00 às 15:00.
Como funciona a abertura para rabo de cavalo?
Cada modelo tem a sua. O Signature tem um fecho magnético traseiro: separas os ímanes, passas o rabo de cavalo ou o coque e voltam a unir-se sozinhos. O Muse tem um orifício para rabo de cavalo com correia ajustável: passas o cabelo e regulas o ajuste à tua medida. O Versa segura o rabo de cavalo com um cruzamento elástico antipuxões, e o Halo liberta o teu coque alto pela abertura superior. Todos seguram sem apertar nem puxar o cabelo.
Ajusta-se a qualquer cabeça?
Sim. Todos os nossos bonés são de tamanho único com fecho traseiro regulável: podes ajustá-lo exatamente à tua medida.
Tenho muito cabelo ou cabelo muito comprido, serve-me?
É exatamente para isso que foi pensado. A abertura traseira deixa espaço para rabos de cavalo grossos e coques altos sem os esmagar. Com muito volume, o truque é apanhar o cabelo num coque alto e passá-lo pela abertura.
Os ímanes do Signature afetam o telemóvel ou os cartões?
São ímanes pequenos pensados apenas para segurar o tecido. Com um uso normal não afetam telemóveis nem dispositivos. Como com qualquer íman, evita o contacto direto prolongado com cartões de banda magnética.
Porque custam menos do que outras marcas?
Os bonés para rabo de cavalo das marcas dos EUA custam entre 30 e 75 € — mais o envio internacional. Nós vendemos diretamente online, sem intermediários, sem lojas físicas e sem importações da América: essa poupança fica no teu bolso. A mesma função, um preço honesto.
Em que consiste a oferta de lançamento?
Até 2 de agosto: se adicionares 2 bonés ao carrinho, o segundo (o de menor preço) fica com -20%. O desconto aplica-se automaticamente, sem códigos. Um para ti e outro para oferecer, ou um para treinar e outro para o dia a dia.
Quanto demora a chegar a minha encomenda?
Cada boné é preparado por encomenda, para ti. O prazo total estimado é de 10 a 20 dias corridos (2-3 semanas): gestão, preparação e envio com rastreio. Enviamos-te o número de rastreio por email. E se não chegar no prazo, devolvemos-te o dinheiro.
Quanto custa o envio?
Nada: o envio é gratuito em todas as encomendas, sem mínimo de compra. Enviamos para Espanha, Portugal, Itália, França, Bélgica, Irlanda e Países Baixos. Consulta a política de envio.
Posso devolvê-lo se não me convencer?
Sim. Tens 30 dias corridos desde a receção para o devolver sem dar explicações. Só pedimos que o boné esteja sem uso, intacto, com o invólucro original e na sua embalagem. Escreve-nos com o número da encomenda e indicamos-te os passos. Mais detalhes na política de reembolso.
Como lavo o meu boné?
À mão, com água fria e sabão suave. Deixa-o secar ao ar, sem máquina de secar nem ferro, para conservar a forma e as cores. Não o torças.
Que métodos de pagamento aceitam?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna. Todos os pagamentos são processados de forma 100% segura.
Como vos contacto?
Escreve-nos para equipo@aurenmagneticcap.com, por WhatsApp (o botão verde em baixo à direita) ou através do formulário da página de contacto. De segunda a sexta, das 9:00 às 15:00.